Оператор персональных данных и контакты
Этот текст относится к сайту и запросам на проживание, предоставляемым под брендом Tropic Beach Club Hotel. Полное коммерческое наименование оператора персональных данных, управляющего отелем, пока не подтверждено.
Контактный адрес отеля: Sarmaşık Sokak No: 8, 07330 Side, Manavgat, Antalya. Телефон: +90 242 753 22 97. Электронная почта для общих вопросов: hoteltropic@tropical.com.tr. Этот адрес не представлен как подтверждённый специальный канал для обращений по KVKK.
Какие данные собираются и как?
В форме запроса на проживание используются даты заезда и выезда, количество взрослых и детей, возраст детей, предпочтение по номеру и необязательное примечание. В вашем браузере эти сведения преобразуются в черновик сообщения; сайт не сохраняет их в базе бронирований. При нажатии кнопки перехода в WhatsApp черновик передаётся сервису WhatsApp. Чтобы отель получил сообщение, его нужно отдельно отправить в WhatsApp.
При общении через WhatsApp или электронную почту соответствующий сервис и отель могут получить контактные данные, сведения профиля и содержание сообщений, которыми вы делитесь. Не указывайте в поле примечания данные удостоверения личности, платёжной карты или сведения о здоровье.
Для предоставления страниц и обеспечения безопасности хостинг-провайдер может обрабатывать технические данные соединения, например IP-адрес, время запроса и сведения о браузере, в соответствии со своими условиями обслуживания. В собственном коде сайта нет рекламных пикселей или средств аналитики посетителей.
Цели и правовые основания
Данные запроса и контактные сведения используются, чтобы отвечать на вопросы о наличии номеров и ценах, рассматривать запрос на проживание и связываться с вами. Для обработки, непосредственно связанной с заключением или исполнением договора и необходимой для этого, основанием может служить статья 5/2-c Закона № 6698.
Для записей, необходимых для установления, осуществления или защиты права, рассматривается статья 5/2-e; для необходимых и соразмерных мер безопасности, не нарушающих ваши основные права и свободы, — статья 5/2-f. Основание и объём каждого вида обработки будут подтверждены с учётом реальных процессов отеля.
Необязательный контент Google Карт не загружается, пока вы не разрешите его в настройках. Это разрешение используется для включения соответствующего контента и не является условием отправки запроса на проживание.
Получатели и зарубежные сервисы
Ваши запросы могут обрабатывать уполномоченные сотрудники отеля, отвечающие на них, и организации, предоставляющие услуги связи. При наличии предусмотренных законом условий может потребоваться передача информации уполномоченным государственным органам.
В работе WhatsApp и Google Карт могут участвовать поставщики услуг за рубежом. Открытие ссылки WhatsApp или разрешение загрузки карты устанавливает соединение с соответствующим поставщиком и приводит к передаче ему технических данных. Дополнительно действуют условия конфиденциальности этих поставщиков.
Отель должен подтвердить механизм трансграничной передачи данных в рамках статьи 9 Закона № 6698 и договоры с поставщиками услуг. Разрешение в настройках cookie само по себе не означает, что все эти обязательства выполнены.
Хранение данных и изменение настроек
Сайт не сохраняет форму запроса на проживание в отдельной серверной базе данных. Сроки хранения переписки с отелем и записей поставщиков услуг определяются целью запроса и применимыми правовыми обязательствами. Точные сроки хранения, установленные отелем, пока не подтверждены.
Запись настроек cookie действует в этом браузере 180 дней. Вы можете в любой момент изменить свой выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Отзыв разрешения на карту закрывает загруженную карту и блокирует последующие загрузки; он не удаляет уже переданные поставщику данные или собственные cookie поставщика.
Ваши права по KVKK
При соблюдении условий статьи 11 Закона вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные; если да — запросить информацию об обработке; узнать её цель и используются ли данные в соответствии с этой целью; получить сведения о получателях в Турции и за рубежом; потребовать исправления неполных или неверных данных, а при наличии соответствующих условий — их удаления или уничтожения.
Вы также вправе потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении или удалении; возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно в ходе автоматизированного анализа; и потребовать возмещения ущерба, если он возник вследствие незаконной обработки.
Как подать обращение
Обращения, связанные с вашими правами, направляются оператору персональных данных предусмотренными законодательством способами вместе с описанием запроса и сведениями, позволяющими подтвердить вашу личность. Этот раздел будет дополнен после подтверждения наименования оператора и официального канала подачи обращений. Пока вы можете уточнить порядок обращения через общие контакты отеля.
Надлежащим образом поданные обращения рассматриваются в кратчайший срок с учётом характера запроса, но не позднее 30 дней. Обращения бесплатны, кроме случаев возмещения расходов, предусмотренных законодательством.